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ミッキーマウス等のディズニーグッズをたくさん揃えた通販ショップ、ストアーです。

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よくある質問


質問

クレジットカードは利用できますか？

答え 佐川急便e-コレクトとゼウスのクレジットカード決済システムの２通りのご利用が可能です。 ご希望、用途に応じてお選び下さい。
●佐川急便e-コレクトは各種クレジットカードが使用でき、一括払いリボ払いも選択できます。受取人のお支払いとなる為、ギフトにはご利用いただけません。
●ゼウスはVISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナースがご利用いただけます。


質問

クレジットカードを使って安全でしょうか？

答え 佐川急便e-コレクトの場合は佐川急便のセールスドライバーが目の前で携帯端末を使って決済し、NTTの独自回線を利用してデータは送信されるので安心です。またデータは送信後携帯端末から削除されますのでセールスドライバーに見られることもありません。
専門の決済業者「㈱ゼウス」によるクレジットカード決済システムは
●決済が行われると、お客様に決済通知メールがリアルタイムで送信されます。
●セキュリティーは銀行など金融機関での国際標準である128bit SSL暗号化通信を採用し、クレジットカードの　 セキュリティーには万全を記しております。 また、クレジットカード規約に測りカードの暗証番号を入力すること　なく決済が出来、また、当店にカード情報が経由しない為、お客様にも安心して登録していただけます。


質問

プレゼントにしたいのですがラッピングはしてもらえますか？

答え もちろんさせて頂きます。基本ラッピングは無料です。
只今、タオル等のギフトに最適な紙化粧箱の有料ラッピングを準備中です。


質問

カートを使って注文したのですが、メールが届きません。

答え 通常カートを使ってご注文の場合お申し込み完了後、自動返信でメールが届きます。
「注文内容ご確認メール」が届いていないようでございましたら、ご注文の際にご入力いただきましたメールアドレスの間違いが考えられます。お客様は大変ご面倒ではございますが、弊社宛メールにてご連絡いただけますようにお願い致します。その際の件名は『注文確認メールが届かない』とご記入をお願い致します。
メールでのお問い合わせの際には必ずご注文番号・お名前・ご住所・お電話番号を記載して下さい。
※Norton Internet Security、ウイルスバスターなどのウイルス対策ソフトをパソコンに導入されている場合にスパム対策として自動送信のメールを削除する設定になっている事がございます。それが原因でメールが届いていない可能性がございますのでソフトのご確認をお願い致します。
hotmailの場合、スパム（迷惑）メール防止の為、既存設定で自動送信メールは迷惑メールフォルダやゴミ箱トレイに振り分けられているようです。
また、迷惑メールの削除を「すぐに削除」に設定していますと、メールが届いたことに気付かないうちに自動的に削除されます。「すぐに削除」にしていなくても、hotmailの迷惑メールフォルダの内容は７日で自動的に削除されますのでご注意下さい。


質問

ディズニーグッズ通販ショップWIZMOUSEはどこかにお店があるのですか？

答え

はい、実店舗は愛知県日進市にございます。
ショップでは、WIZMOUSEオリジナルのディズニー関連のイベントも多数行っていますので、是非ご来店ください。
詳しくはお店の案内をご覧ください。


質問

「売り切れ」の商品をどうしてもほしいのですが・・・

答え

現在「売り切れ」と表示されている商品でも、在庫もしくは入荷予定がある商品もあります。お問い合わせよりメールで、お気軽にご連絡下さい。




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